Стандарты уборки гостиничных номеров в основном включают в себя следующие аспекты:
Заправка кровати: убедитесь, что простыни и одеяла чистые, ровные, на них нет волос и пятен. При застилании кровати углы простыней следует плотно подоткнуть, а одеяла сложить или разложить ровно, чтобы они были аккуратными и красивыми.
Уборка ванных комнат: Умывальники, унитазы, ванны или душевые должны быть тщательно очищены, без грязи и пятен воды. Следует очистить внутреннюю часть, края и нижнюю часть сиденья унитаза, склонные к загрязнению. Насадка для душа должна следить за тем, чтобы выпуск воды не был заблокирован.
Мебель и обстановка: Поверхность стола и шкафа должна быть протерта чистой тряпкой и не должна быть пыльной. Электрооборудование, такое как экраны телевизоров и пульты дистанционного управления, также следует чистить. Зазоры между кнопками пульта дистанционного управления подвержены скоплению пыли, которую можно очистить небольшой щеточкой.
Пол и окна: пол следует ежедневно пылесосить и при необходимости мыть влажной шваброй, чтобы он был чистым и гигиеничным. Оконные стекла должны быть прозрачными, а подоконники не должны содержать пыли.
«Другие объекты»: дверные звонки, дверные номерные знаки, дверные замки и другие объекты должны работать нормально, а на дверной коробке не должно быть пыли. Кондиционер должен быть бесшумным, а пылезащитный экран – беспыльным. Вещи в гардеробе должны быть аккуратно разложены, а противогаз, сейф и другое оборудование должны работать исправно.
Детали: замените использованные предметы, включая полотенца, банные полотенца, одноразовые туалетные принадлежности и т. д., и пополните запасы расходных материалов в комнате, таких как туалетная бумага, чайные пакетики, кофейные пакетики и т. д. После уборки проверьте, нет ли в комнате запаха, проветривайте как следует или используйте освежитель воздуха, чтобы воздух оставался свежим.
«Общий осмотр»: после завершения всех работ по уборке проведите комплексный осмотр, убедитесь, что ничего не пропало, а затем выйдите и заполните рабочий лист. Убедитесь, что все предметы разложены в порядке, в комнате не должно быть запаха или неудобных предметов.